Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez des applications, des pages Web et des services inclus dans une application ou sur un site Web géré par Odreo. Le Délégué à la Protection des Données (DPO) d’Odreo est personnellement responsable conformément à ces conditions et est responsable du traitement selon la législation en vigueur.

Résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web :

• Nous suivons votre activité web à des fins de marketing.
• Nous recueillons des renseignements personnels à des fins de marketing et de communication.
• Nous traitons les renseignements personnels en les envoyant à des systèmes intégrés de courriel et de gestion de la relation client (CRM) pour le marketing et les relations clients.
• Nous sauvegardons les informations personnelles dans nos bases de données pour analyse.
• Votre comportement et votre activité sur le Web peuvent être utilisés pour du ciblage et de l’analyse marketing.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Odreo recueille des informations principalement auprès de vous, en tant que client. Voici des exemples de données personnelles que nous pourrions collecter :

• Nom de votre entreprise, votre nom et vos coordonnées, telles que numéro de téléphone, adresse e-mail, ou adresse postale.

Odreo peut également mettre à jour vos informations à partir de dossiers publics, si nécessaire, pour maintenir un bon entretien du référentiel de données.

Nous collectons les données personnelles dans les cas suivants :

• Notification d’un service offert via les plateformes d’Odreo.
• Lorsque vous entrez vos coordonnées (e-mail ou téléphone) sur le site.
• Lorsque vous nous contactez via e-mail, téléphone, notre site Web ou les réseaux sociaux.
• Si vous vous inscrivez à une newsletter.
• Lors de votre visite sur nos sites Web ou de l’utilisation de notre application, y compris des informations telles que l’adresse IP, le type de périphérique, le système d’exploitation, et le type de navigateur utilisé.

Collecte avec consentement

En cliquant sur le bouton « Fermer », vous consentez à ce que les données personnelles (nom de votre entreprise, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail) que vous fournissez sur différents formulaires du site soient utilisées à des fins de marketing. Nous collectons également votre adresse IP, votre localisation géographique et vos intérêts pour adapter notre marketing à vos besoins.

En cliquant sur le bouton « Fermer », vous acceptez également que nous ajoutions un cookie tiers sur votre ordinateur. Ce cookie suivra votre comportement en ligne pour vous proposer un marketing personnalisé.

Utilisation des informations collectées

Odreo traite les données personnelles principalement aux fins suivantes :

• Exécution des fonctionnalités des plateformes d’Odreo.
• Assurer un bon service client, répondre à vos demandes, corriger les informations erronées ou vous envoyer les informations demandées (newsletters, documents).
• Gérer les profils clients, effectuer des analyses et des études de marché.
• Administrer les systèmes et obtenir des données statistiques sur l’utilisation de nos services.
• Développer, améliorer nos produits et services via l’analyse de votre comportement.
• Réaliser des segmentations et des ciblages pour proposer des offres et services personnalisés.
• Vous envoyer des informations et promotions via SMS, e-mail, application ou d’autres canaux numériques comme les réseaux sociaux.
• Vous contacter sur d’autres offres ou promotions susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser ces promotions à tout moment.
• Personnaliser l’affichage des services en fonction de votre profil et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous pouvons partager des informations avec des sociétés partenaires traitant des données pour notre compte, telles que l’analyse, la distribution ou la gestion des conditions d’utilisation. Ces partenaires garantissent toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

Odreo ne collabore qu’avec des partenaires traitant des données au sein de l’UE/EEE ou avec des entreprises garantissant un niveau de protection équivalent, par exemple via le Privacy Shield Agreement entre l’UE et les États-Unis.

À propos des cookies

Lorsque vous utilisez notre site ou application, des données personnelles peuvent être collectées via des cookies, avec votre consentement. Ces informations incluent votre utilisation du site, pages visitées, adresse IP, système d’exploitation, version du navigateur et identifiants uniques.

Droit à l’oubli, stockage et divulgation des données personnelles

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant via la section « Nous contacter ».

Le traitement est conforme à la législation en vigueur. Cela signifie que vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Odreo conservera vos données personnelles tant que vous serez en relation commerciale avec nous. À des fins de marketing, les informations datant de plus de 4 ans ne sont pas utilisées. Cela implique l’effacement des données non pertinentes ou inutiles. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en raison d’exigences légales, toujours avec un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de demander la modification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander que vos données soient effacées ou que leur utilisation soit limitée à tout moment. En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données de votre pays : Autorité de Protection des Données.

Vous pouvez à tout moment refuser les communications marketing en mettant à jour les paramètres de votre compte ou en cliquant sur « Se désinscrire » dans nos e-mails ou SMS. Notre service client est également à votre disposition pour vous aider à stopper ces communications.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. Odreo n’a aucun contrôle sur leur contenu et ne peut être tenu responsable de leur utilisation.